В 2019 году на железнодорожных вокзалах в Воронежской области получили помощь 2,5 тысячи маломобильных пассажиров.
Они воспользовались такими сервисами, как сопровождение по территории вокзала, содействие при оформлении проездных документов и пользовании камерой хранения, организация встречи, посадка и высадка на поезда дальнего следования, предоставление места для временного пребывания, перемещение и погрузка багажа. Также, при необходимости им предоставлялись вспомогательные технические средства – вертикальные передвижные подъемные платформы для посадки в вагон поезда с низкой платформы, наклонные стационарные подъёмники и специальные устройства для подъема по лестнице. Как сообщает пресс-служба ЮВЖД, вертикальные подъемные передвижные платформы были установлены на вокзалах станций Воронеж-1, Лиски, Россошь и Борисоглебск.